Zakelijk WhatsApp
WhatsApp Business
WhatsApp heeft zijn zakelijke chat-app officieel gelanceerd in vijf landen. Het gaat om Indonesië, Italië, Mexico, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
Met de speciale app kunnen bedrijven een zakelijke account maken en met hun klanten praten via de chatdienst. Plannen voor de zakelijke variant werden in augustus 2017 aangekondigd.
De dienst laat bedrijven automatische begroetingen instellen. Ook kunnen eigenaren van zakelijke accounts statistieken over hun berichten zien en een profielpagina met onder meer de openingstijden opzetten. Uiteindelijk moeten bedrijven gaan betalen voor de dienst, maar vooralsnog is niet duidelijk hoe. De zakelijke app is voorlopig dan ook gratis te gebruiken.
Ook voor grote bedrijven
Vliegmaatschappij KLM startte in september vorig jaar al met een proefversie van de zakelijke variant. Via WhatsApp verstuurt de maatschappij boekingsbevestigingen, incheckmeldingen en instapkaarten. Ook worden gebruikers via de chatdienst op de hoogte gebracht van vluchtwijzigingen.
De zakelijke accounts zijn vanaf donderdag beschikbaar via de WhatsApp Business-app in de Google Play Store. Vooralsnog kunnen alleen bedrijven in Indonesië, Italië, Mexico, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten gebruikmaken van de app.
